| Вероятная причина | Метод устранения / проверить и заменить при неисправности | ||
|---|---|---|---|
| E01 — Отсутствует розжиг | |||
| Нет розжига в аппарате и котел не включается | Проверить, открыт ли отсечной газовый клапан | ||
| Проверить есть ли «завоздушивание» в газовой арматуре аппарата, когда давление газа на низком уровне | |||
| Неисправен электрод розжига или провод, который ведет к блоку розжига | Проверить работоспособность электрода розжига и провода к блоку розжига | ||
| Неисправен газовый клапан или электронная плата | Проверить клапан и плату, все соединения между ними. При необходимости заменить. | ||
| E02 — Cработал предохранительный термостат перегрева | |||
| Нет циркуляции воды в первичном контуре (Заблокирован насос) | Проверить рабочее колесо насоса, оно не должно быть заблокировано | ||
| Засорился теплообменник | Прочистить теплообменник | ||
| Проверить исправность соединителя предельного термостата и температурного датчика NTS отопительной системы на входе в котел | |||
| Вышла из строя электронная плата котла | Заменить электронную плату | ||
| E03 — Ошибка конфигурации платы | |||
| Настройка котла была выполнена неправильно: некорректно задан параметр F43, он и дает ошибку | Настроить параметр F-43 | ||
| Проверить правильность монтажа дымоходной шахты. Сверить с нормативами | |||
| Проверить исправность вентилятора и датчика тяги | |||
| Трубы дымохода слишком узкие. Заменить | |||
| В дымоотводе скапливается конденсат. Провести утепление системы | |||
| Пневмореле сломано. Заменить | |||
| Проверить исправность проводки вентилятора и реле с главным модулем. При необходимости провести ремонт | |||
| E04 — Отсутствует розжиг. Частый срыв пламени | |||
| Отсутствует розжиг. Произошел срыв пламени. | Проверить исправность соединений между блоком розжига и датчиком пламени, а также между платой и газовым клапаном | ||
| Слабая тяга | Установить причину отсутствия тяги. Вызвать специалиста | ||
| E05 — Неисправен датчик температуры на подаче контура отопления | |||
| Вышел из строя датчик температуры на подаче отопления | Проверить наличие контакта на плате и на датчике | ||
| Проводка датчика температуры подачи отопления оборвана или в состоянии короткого замыкания | Проверить сопротивление (нормальный показатель 9-10 кОм). При различии с нормой — заменить датчик | ||
| E06 — Неисправность датчика температуры системы ГВС | |||
| Неисправен датчик температуры ГВС | Продиагностировать датчик и контакты. Замерить сопротивление. При необходимости заменить датчик | ||
| Произошел обрыв проводки датчика ГВС | |||
| Произошло короткое замыкание проводки | |||
| E07 — Сенсор отвода продуктов сгорания неисправен. | |||
| Вышел из строя датчика температуры отходящих газов | Провести диагностику. Провести ремонт проводки. Заменить датчик | ||
| Проверить кабель соединения платы и газового клапана. При необходимости заменить | |||
| Проверить штыревой соединитель газового клапана. При необходимости заменить | |||
| E08 — Ошибка в цепи усиления сигнала пламени | |||
| Неисправна цепь сигнала пламени | Осмотреть разъем х4 между электронным модулем и питающей клеммой. При необходимости провести ремонт | ||
| Нажимать не менее 2 секунд кнопку “R”. Если устройство повторно срабатывает — обратиться в сервисный центр | |||
| E09 — Неисправное подсоединение газового клапана. | |||
| Газовый клапан неправильно подсоединён | Проверить исправность кабеля соединения платы и газового клапана | ||
| Газовый клапан неправильно подсоединён | Проверить исправность штыревого соединителя газового клапана | ||
| E10 — Неисправен датчик уличной температуры | |||
| Низкое давление воды в контуре отопления | Открыть кран и заполнить систему теплоносителем | ||
| Плохой контакт или отсутствие контакта между платой управления и датчиком | Проверить исправность датчика. Заменить при необходимости | ||
| Вышло из строя реле минимального давления | Проверить исправность реле, провести ремонт | ||
| E12 — Дифференциальный гидравлический прессостат не переключает контакты | |||
| Блокировка насоса | Скрутить воздушную пробку с вала насоса, дать воздуху выйти, затем вернуть пробку на место | ||
| Завоздушена система отопления | |||
| Недостаточная циркуляция теплоносителя | |||
| Низкое давление воды в контуре отопления | |||
| Повреждение мембраны дифференциального прессостата | Проверить исправность дифференциального гидравлического прессостата. Провести ремонт при необходимости | ||
| Засорены импульсные трубки дифференциального прессосатата | Провести чистку импульсных трубок прессосатата | ||
| E13 — Неисправны контакты дифференциального гидравлического прессостата | |||
| Залипли контакты микропереключателя дифференциального прессостата | Отсоединить контакты на прессостате и микросхеме. Провести чистку и поставить обратно | ||
| E15 — Неисправно управление газовым клапаном | |||
| Неисправность электроники управления газовым клапаном или платы котла | Проверить кабель соединения платы и газового клапана, при необходимости замените плату | ||
| E18 — Включена функция заполнения системы | |||
| Активна функция заполнения системы водой | Ничего делать не нужно, сообщение информирует о включенной функции | ||
| E19 — Достигнуто максимальное время заполнения системы. | |||
| Неисправность при заполнении системы | Проверить кран заполнения системы. Если кран в норме, обратиться в сервисный центр для диагностирования проблемы | ||
| E53 — Забит дымоход | |||
| Произошло засорение дымохода внешним мусором | Провести чистку дымохода | ||
| E55 — Электронная плата не настроена | |||
| Не откалиброванная электронная плата | Включить функцию автоматической калибровки платы | ||
| E77 — Ионизационный ток за пределами рекомендованных значений | |||
| Ионизационный ток выходит за пределы пороговых значений | Проверьте положение и целостность ионизационного электрода. Проверить наличие продуктов сгорания в забираемом воздухе. Если обнаружена проблема — заменить электрод, включив перед этим функцию автоматической калибровки | ||
| E78, E79 — Максимальный ток на газовом клапане достиг минимального порогового значения | |||
| Максимальный ток на газовом клапане достиг минимального порогового значения | Проверьте положение и целостность ионизационного электрода. Проверить наличие продуктов сгорания в забираемом воздухе. Если обнаружена проблема — заменить электрод, включив перед этим функцию автоматической калибровки | ||
| E83,84,85,86,87 — Ошибка связи | |||
| Ошибка связи между платой котла и блоком управления. Короткое замыкание в кабелях подключения | Проверить проводку, которая соединяет термостат и плату, или радиосвязь | ||
| E92 — Контроль горения выявил несоответствие во время автоматической калибровки | |||
| Значение газа сжигания задано вне пределов допустимых значений во время калибровки газового клапана | Проверьте, нет ли продуктов сгорания в забираемом воздухе | ||
| E109 — Неправильно проходит предварительная циркуляция | |||
| Воздух в контуре котла (временное нарушение) | Проверить правильность работы насоса и циркуляции воды в системе | ||
| E110 — Сработал предохранительный термостат | |||
| Нет циркуляции воды (перегрев) | Проверить исправность датчика | ||
| Нажать 2 раза кнопку ОК, чтобы перезапустить котел | |||
| Е127 — Включение функции «антилегионелла» | |||
| Включилась функция «антилегионелла» | Ничего не нужно делать. Это временное информирование, исчезнет по окончании работы функции | ||
| E128 — Срыв пламени 12 раз подряд | |||
| Погасло пламя | Проверьте ионизационный электрод и проводку; проверьте, нет ли продуктов сгорания в забираемом воздухе | ||
| Включите функцию автоматической калибровки перед заменой деталей | |||
| E130 — Котел заблокирован из-за срабатывания термостата дымовых газов | |||
| Сработал дымовой зонд перегрева NTC | Проверить датчик, правильность работы насоса и циркуляции воды в системе. | ||
| E133 — Отсутствие зажигания | |||
| Нет зажигания (6 попыток) | Проверить входное давление газа и удостовериться в его правильности | ||
| Проверить ионизационный электрод, электрод розжига и проводку | |||
| Проверить, нет ли продуктов сгорания в забираемом воздухе | |||
| Проверить, нет ли продуктов сгорания в забираемом воздухе | |||
| Включить функцию автоматической калибровки | |||
| E270 — Отсутствие воды в алюминиевом теплообменнике или перегрев теплообменника | |||
| Перегрев теплообменника или отсутствие в нём воды | Проверить датчик и правильность циркуляции воды в системе | ||
| Е164 — Нет сигнала от гидравлического прессостата | |||
| Нет сигнала от гидравлического прессостата | Проверить, чтобы давление в системе соответствовало необходимым значениям | ||
| E317 — Частота сети не соответствует требуемой | |||
| Неправильная частота электропитания | Проверить значение частоты сети электропитания | ||
| E321 — Частота сети не соответствует требуемой | |||
| Неисправен датчик температуры ГВС проточного котла | Проверить датчик. При необходимости заменить | ||
| E384 — Ложное пламя | |||
| Ошибка по пламени | Проверить правильность работы газового клапана | ||
| E385 — Слишком низкое напряжение питания | |||
| Низкое напряжения питания | Проверить значение напряжения питания | ||
Код ошибки: E01
Отсутствует розжиг
| Нет розжига в аппарате и котел не включается | Проверить, открыт ли отсечной газовый клапан |
| Проверить есть ли «завоздушивание» в газовой арматуре аппарата, когда давление газа на низком уровне | |
| Неисправен электрод розжига или провод, который ведет к блоку розжига | Проверить работоспособность электрода розжига и провода к блоку розжига |
| Неисправен газовый клапан или электронная плата | Проверить клапан и плату, все соединения между ними. При необходимости заменить. |
Код ошибки: E02
Cработал предохранительный термостат перегрева
| Нет циркуляции воды в первичном контуре (Заблокирован насос) | Проверить рабочее колесо насоса, оно не должно быть заблокировано |
| Засорился теплообменник | Прочистить теплообменник |
| Проверить исправность соединителя предельного термостата и температурного датчика NTS отопительной системы на входе в котел | |
| Вышла из строя электронная плата котла | Заменить электронную плату |
Код ошибки: E03
Ошибка конфигурации платы
| Настройка котла была выполнена неправильно: некорректно задан параметр F43, он и дает ошибку | Настроить параметр F-43 |
| Проверить правильность монтажа дымоходной шахты. Сверить с нормативами | |
| Проверить исправность вентилятора и датчика тяги | |
| Трубы дымохода слишком узкие. Заменить | |
| В дымоотводе скапливается конденсат. Провести утепление системы | |
| Пневмореле сломано. Заменить | |
| Проверить исправность проводки вентилятора и реле с главным модулем. При необходимости провести ремонт | |
Решение не помогло или нужно больше инфрмации?
Проконсультируйтесь со специалистом или вызовите мастера!
Проконсультируйтесь со специалистом или вызовите мастера!
Код ошибки: E04
Отсутствует розжиг. Частый срыв пламени
| Отсутствует розжиг. Произошел срыв пламени. | Проверить исправность соединений между блоком розжига и датчиком пламени, а также между платой и газовым клапаном |
| Слабая тяга | Установить причину отсутствия тяги. Вызвать специалиста |
Код ошибки: E05
Неисправен датчик температуры на подаче контура отопления
| Вышел из строя датчик температуры на подаче отопления | Проверить наличие контакта на плате и на датчике |
| Проводка датчика температуры подачи отопления оборвана или в состоянии короткого замыкания | Проверить сопротивление (нормальный показатель 9-10 кОм). При различии с нормой — заменить датчик |
Код ошибки: E06
Неисправность датчика температуры системы ГВС
| Неисправен датчик температуры ГВС | Продиагностировать датчик и контакты. Замерить сопротивление. При необходимости заменить датчик |
| Произошел обрыв проводки датчика ГВС | |
| Произошло короткое замыкание проводки | |
Код ошибки: E07
Сенсор отвода продуктов сгорания неисправен
| Вышел из строя датчика температуры отходящих газов | Провести диагностику. Провести ремонт проводки. Заменить датчик |
| Проверить кабель соединения платы и газового клапана. При необходимости заменить | |
| Проверить штыревой соединитель газового клапана. При необходимости заменить | |
Код ошибки: E08
Ошибка в цепи усиления сигнала пламени
| Неисправна цепь сигнала пламени | Осмотреть разъем х4 между электронным модулем и питающей клеммой. При необходимости провести ремонт |
| Нажимать не менее 2 секунд кнопку “R”. Если устройство повторно срабатывает — обратиться в сервисный центр | |
Решение не помогло или нужно больше инфрмации?
Проконсультируйтесь со специалистом или вызовите мастера!
Проконсультируйтесь со специалистом или вызовите мастера!
Код ошибки: E09
Неисправное подсоединение газового клапана
| Газовый клапан неправильно подсоединён | Проверить исправность кабеля / штыревого соединения платы и газового клапана |
Код ошибки: E10
Неисправен датчик уличной температуры
| Низкое давление воды в контуре отопления | Открыть кран и заполнить систему теплоносителем |
| Плохой контакт или отсутствие контакта между платой управления и датчиком | Проверить исправность датчика. Заменить при необходимости |
| Вышло из строя реле минимального давления | Проверить исправность реле, провести ремонт |
Код ошибки: E12
Дифференциальный гидравлический прессостат не переключает контакты
| Блокировка насоса | Скрутить воздушную пробку с вала насоса, дать воздуху выйти, затем вернуть пробку на место |
| Завоздушена система отопления | |
| Недостаточная циркуляция теплоносителя | |
| Низкое давление воды в контуре отопления | |
| Повреждение мембраны дифференциального прессостата | Проверить исправность дифференциального гидравлического прессостата. Провести ремонт при необходимости |
| Засорены импульсные трубки дифференциального прессосатата | Провести чистку импульсных трубок прессосатата |
Код ошибки: E13
Неисправны контакты дифференциального гидравлического прессостата
| Залипли контакты микропереключателя дифференциального прессостата | Отсоединить контакты на прессостате и микросхеме. Провести чистку и поставить обратно |
Код ошибки: E15
Неисправно управление газовым клапаном
| Неисправность электроники управления газовым клапаном или платы котла | Проверить кабель соединения платы и газового клапана, при необходимости замените плату |
Код ошибки: E18
Включена функция заполнения системы
| Активна функция заполнения системы водой | Ничего делать не нужно, сообщение информирует о включенной функции |
Код ошибки: E19
Достигнуто максимальное время заполнения системы
| Неисправность при заполнении системы | Проверить кран заполнения системы. Если кран в норме, обратиться в сервисный центр для диагностирования проблемы |
Код ошибки: E53
Забит дымоход
| Произошло засорение дымохода внешним мусором | Провести чистку дымохода |
Код ошибки: E55
Электронная плата не настроена
| Не откалиброванная электронная плата | Включить функцию автоматической калибровки платы |
Код ошибки: E77
Ионизационный ток за пределами рекомендованных значений
| Ионизационный ток выходит за пределы пороговых значений | Проверьте положение и целостность ионизационного электрода. Проверить наличие продуктов сгорания в забираемом воздухе. Если обнаружена проблема — заменить электрод, включив перед этим функцию автоматической калибровки |
Код ошибки: E78 / E79
Максимальный ток на газовом клапане достиг минимального порогового значения
| Максимальный ток на газовом клапане достиг минимального порогового значения | Проверьте положение и целостность ионизационного электрода. Проверить наличие продуктов сгорания в забираемом воздухе. Если обнаружена проблема — заменить электрод, включив перед этим функцию автоматической калибровки |
Код ошибки: E83—E87
Ошибка связи
| Ошибка связи между платой котла и блоком управления. Короткое замыкание в кабелях подключения | Проверить проводку, которая соединяет термостат и плату, или радиосвязь |
Код ошибки: E92
Контроль горения выявил несоответствие во время автоматической калибровки
| Значение газа сжигания задано вне пределов допустимых значений во время калибровки газового клапана | Проверьте, нет ли продуктов сгорания в забираемом воздухе |
Код ошибки: E109
Неправильно проходит предварительная циркуляция
| Воздух в контуре котла (временное нарушение) | Проверить правильность работы насоса и циркуляции воды в системе |
Код ошибки: E110
Сработал предохранительный термостат
| Нет циркуляции воды (перегрев) | Проверить исправность датчика |
| Нажать 2 раза кнопку ОК, чтобы перезапустить котел | |
Код ошибки: Е127
Включение функции «антилегионелла»
| Включилась функция «антилегионелла» | Ничего не нужно делать. Это временное информирование, исчезнет по окончании работы функции |
| Нажать 2 раза кнопку ОК, чтобы перезапустить котел | |
Код ошибки: E128
Срыв пламени 12 раз подряд
| Погасло пламя | Проверьте ионизационный электрод и проводку; проверьте, нет ли продуктов сгорания в забираемом воздухе |
| Включите функцию автоматической калибровки перед заменой деталей | |
Код ошибки: E130
Котел заблокирован из-за срабатывания термостата дымовых газов
| Нет зажигания (6 попыток) | Проверить входное давление газа и удостовериться в его правильности |
| Проверить ионизационный электрод, электрод розжига и проводку | |
| Проверить, нет ли продуктов сгорания в забираемом воздухе | |
| Включить функцию автоматической калибровки | |
Код ошибки: Е164
Нет сигнала от гидравлического прессостата
| Нет сигнала от гидравлического прессостата | Проверить, чтобы давление в системе соответствовало необходимым значениям |
Код ошибки: E270
Отсутствие воды в алюминиевом теплообменнике или перегрев теплообменника
| Перегрев теплообменника или отсутствие в нём воды | Проверить датчик и правильность циркуляции воды в системе |
Код ошибки: E317
Частота сети не соответствует требуемой
| Неправильная частота электропитания | Проверить значение частоты сети электропитания |
Код ошибки: E321
Частота сети не соответствует требуемой
| Неисправен датчик температуры ГВС проточного котла | Проверить датчик. При необходимости заменить |
Код ошибки: E384
Ложное пламя
| Ошибка по пламени | Проверить правильность работы газового клапана |
Код ошибки: E385
Слишком низкое напряжение питания
| Низкое напряжения питания | Проверить значение напряжения питания |
